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积分制管理怎样增加制度的执行力?

时间:2016-11-24

大家好,今天我将和大家探讨的主题是:怎样才能增加制度的执行力?
 
制度的执行力是一个世界性的难题,现在几乎所有的企业都不缺规章制度,企业没有制度,网上一搜索,各行各业的都有,现在最大的问题是:制度形同虚设的问题,由于员工反感扣钱,老总不敢扣钱,因此许多企业的制度变得没有一点执行力,例如,我们到一家五星级酒店帮忙做管理,酒店的制度几大本,订的非常细,就连酒店房间里的一瓶矿泉水放在桌上,标签不是面对客户的,都要扣三块钱,但是,酒店的老板说:制度订得再细也没有用,不要说矿泉水瓶放歪了扣钱,就连员工把房间的茶杯打破了都不敢扣钱,还有一个员工把面盆打破了,都不敢处理。因为人手本来就不够,要是扣钱,又走一个怎么办?
 
后来,引进了湖北群艺的积分制管理,把扣钱的规定取消了,员工每天整理房间结束后,有专人检查,发现做得很完美的,奖积分50分,如果做的不到位的,矿泉水摆不正扣积分3分,茶杯没洗干净,扣积分5分,面盆没洗干净,扣积分10分,铺床不整齐,扣积分15分,然后第二天晨会在会上公布,当事人接受到了信号,旁边的人也接收到了信号。
 
于是,执行力一下就增强了,还有一个例子,惠州的一家五星级酒店,过去客人的主菜上完后,厨师就开始喝茶聊天,客人要加菜,谁都不愿意去,最后采用“剪刀、石头、布”的方式来解决,谁输了谁去炒,最后形成了一个习惯。用了积分制以后,凡去炒菜的人有20分的奖分。
 
因为积分高的可以多拿奖金,可以出国旅游,可以得到额外的福利,所以,每次客人加菜,都会有人争着去炒菜了。这样的案例还有很多,所以,用了积分制管理,执行力就会马上发生变化,员工就会因为挣积分,主动去做事了。
 
好,今天就谈到这里了,下次再见。

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